心中無雲, 真的能開啟決策大智慧!?

心中無雲, 真的能開啟決策大智慧!?


心中無雲有兩者,一者城府已有定論, 二者無所知也

近日，大家都談決策，很多人都把 [決策] 跟 [對的決策] 劃成等號，事實不然，要不然就不會有許多人談論，某些企業CEO或高階主管，對某重大事件做對的決策或做錯的決策。

以下摘錄能力雜誌[心中無雲開啟決策大智慧]這篇不錯的文章，提到<心定後才有決策智慧>，讓我有許多的感觸。就我們經驗，心中無雲有兩者,一者城府已有定論, 二者無所知也，前者決策做對的機率較高，後者決策做對的機率較低; 特別是後者，其決策過程，常令旁觀者捏一把冷汗，像這種瞎子摸象的決策行為， 卻是到處皆是。

該如何做好決策? 這是大的題目，應該個別深入探討，一般而言，企業組織經營較好的，相對地，所做的決策亦較正確。 大家也常聽一句話，那就是<官大學問大>，那這種人官做的越大，在身旁或其部屬，豈不會更加恐慌害怕呢? 更別想其企業組織經營會長長久久!





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心中無雲開啟決策大智慧

寂靜的內心是無雲的，心中無雲，沒有私毫的妄見與雜念，管理者方能洞察複雜情勢的真實無偽。靜思中，表面上看似無所作為，卻在進行極為重要的作為，中斷工作流，讓匆忙急迫的工作空間獲得喘息，有助於管理者重拾平靜的心靈。




決策是科學，更是一門藝術。有的管理者透過公開辯論來強化決策品質，有的經由腦力激盪創造多元選擇方案，有的透過收集更多的數據分析來減低風險，求助於神啟或禱告，是否顯得有些迷信呢？是否是怪力亂神呢？

其實不然，類似的相關活動，其實在協助管理者達到心中無雲的境界。心中無雲，表示一個人的內在是晴空萬里，沒有私毫的妄見與雜念。唯有如此，管理者方能洞察複雜情勢的真實無偽。

有不少管理者會過於重視決策的科學層面，有的則恰好相反。其實科學與藝術應該均衡發展，科學講理性與分析，藝術強調投入與直覺，兩者個別有其強項及優點，有明確規則的事物適合採取客觀推理決策模式，混沌不明或充滿複雜人際互動的情境，則最好以直覺判斷為主。

對於得經常面對變化萬端的市場環境，以及組織間權力移轉及變化的管理者而言，直覺力比客觀資料重要許多。現實環境客觀資料永遠收集不齊全，或者根本無法收集，如果要等到情勢完全明朗時才下決定，最好的時機往往就此錯失。

大多數的管理情境要求我們在只有60％把握度，甚至把握度更低的時候就要進行決斷，這種經營常態，使得幾乎所有的管理決策都充滿著風險與不確定性。

很少人是高風險偏好者，只要有風險，大家自然會擔心、有壓力，平時未能培養出良好直覺力的領導者，更容易因為心理的負擔過於沉重，而做出偏差的決策，甚至在尚未下決定之前，自己就已經瀕臨崩潰狀況。

心定後才有決策智慧

台積電董事長張忠謀說得好：「以我個人的經驗，一個好的經理人，他大部分的決策都是來自直覺，但還要有客觀的資料來幫助他確認要做或是不做，如果一點直覺都沒有，你會要求看客觀資料，看不完的，因為沒有足夠的客觀資料讓你做確認。如果你直覺夠，可以減少很多心理壓力，」

當然，完全相信直覺力，而不採納客觀資料來佐證，有時就如同將命運託付於擲筊或乩童一樣，與全然採取電腦來進行決策一樣的無知。即使宣稱自己是戰神下凡的上杉謙信在進行決策時，也不單靠在毘沙門天神前的靜思所得，上杉軍之所以能屢戰皆捷，完善的情報收集體系同時發揮了不少作用。

上杉謙信籌組了一支稱為「軒轅」的忍者部隊，專門負責情報的收集與分析，其做法完全符合張忠謀以直覺為主，客觀資料為輔的現代經營法則。

既然直覺是關鍵，那麼我們如何培養直覺力呢？張忠謀認為，應該經由長期的觀察、閱讀、學習及思考來累積，不過這種訓練方式雖然有效，但依然偏重於理性邏輯的強化，對於直覺力發揮所需的情緒穩定度，就似乎小有欠缺。

文／廖志德 /能力